「Ear SPA」？是清耳垢的服務嗎？

許多顧客一看到這個名詞就聯想到清耳垢，其實「Ear SPA」顧名思義就是「耳朵的SPA」，就像我們幫身體進行SPA按摩，清除廢物、排毒一樣。透過一套完整的流程，讓貴賓在舒適輕鬆的環境中，將耳中的污垢廢物掃除，並且經由耳穴的按摩來達到調理、放鬆、寧神、靜氣的效果。

 

為什麼掏耳朵會覺得很放鬆、很舒服呢？由於耳朵的外耳道有稱為耳垢腺的頂泌腺，頂泌腺也分布於腋下及乳暈，周圍布滿神經，是人的性感帶，只要受到刺激，頂泌腺周遭的神經系統會將訊息傳達至大腦，進而會產生舒服或酥癢感。這樣的神經構造，和生殖系統相連的迷走神經一樣，都會因為掏耳朵而受到刺激。迷走神經隸屬副交感神經系統，分布於身體各處，作用複雜，主要負責調節內臟運作。所以一碰耳朵就想睡覺，是副交感神經系統活躍超越交感神經所致。

不論中、西醫學都認為耳朵是連繫身與心的一個轉接埠，耳朵裡充滿著迷走神經，刺激不同部位的神經就能同時影響生理與心理的狀態，達到不同的效果。耳朵有多條神經分布：如耳廓外緣的枕小神經，內緣的迷走神經，耳垂有耳大神經和耳顳神經等。刺激耳朵能提高副交感神經的作用，副交感神經興奮會讓血壓下降、心跳減緩，血管舒張，身心放鬆，減緩焦慮。

「Ear SPA」不同於傳統的清耳垢服務，也不單單只是按摩耳朵；透過職人專業又輕巧的手法，帶入身心平衡的概念，將原本只著重於身體紓壓的西方SPA與東方醫學的耳穴保健理論融合，開創出一套全新的「Ear SPA」。

當男士顧客出現在門前的外露地，尚未進門，就會有工作人員開門接待。在確認是做「Ear SPA」之後，為了避免顧客因為是第一次來而感到疑惑與尷尬，不須貴賓詢問，職人就會主動告知一貫的流程並詳細說明，例如鞋子的脫放之處、消費方式…等等。「Ear SPA」有專為男性顧客規劃的空間，不必擔心在以女性為主的SPA館中會感到不自在。

當顧客進入療程房內，職人早已放置好專為男性準備的備品，包括舒適、消毒完整的拖鞋，整理儀容的梳子及拋棄型的眼鏡布、西裝外套及公事包架……等等，不必再做介紹，顧客一下子就簡單明瞭需要將自己的物品放置在那些位置上。某些貼心，是以無聲的方式讓顧客們親自體會。

 

隨後職人會先奉上一杯開水，再詢問男士顧客是否喝咖啡，拿鐵可以嗎？以輕鬆的問答及對談，讓男士顧客像回到家中一樣的放鬆，在彼此都沒有絲毫壓力的服務過程中，我們逐漸了解顧客的喜好及習慣。第一次來的顧客不免好奇，但有時卻會因為不善表達而不好意思提問，因此職人們在服務開始前先說明流程，讓男士顧客心中有底而不至於懸著一顆心，採取下一個步驟前也會說明每一個工具以及備品的用處。結束之後職人會建議顧客若再來第二次，屆時可以更輕鬆的體會「Ear SPA」的寧神靜氣效果，屆時再歡迎男士顧客可以跟職人分享每次不同的感受。

 

進行療程之前，職人會在男士的襯衫上鋪好毛巾，避免衣服髒污，以便結束之後立即重回工作岡位。

從日本學習專業手技的職人，在步驟進行前會先做說明：使用攝影機，將耳朵內部的影像播放在螢幕畫面上，並使用日本進口的耳部舒緩潔淨液，一邊進行細心清潔的作業。在「輕、柔、滑、緩」的節奏中，顧客可以感覺到就像是在做身體SPA按摩般的放鬆，棉棒在掃除耳垢時的細膩微妙感。

看著螢幕畫面的耳垢被慢慢掃除，心裡也會升起一種潔淨感，好像煩惱和壓力都慢慢的被清空。隨著療程一步一步的漸序深入，壓力也會一層層卸下，得到舒緩，放鬆下來，慢慢的就會開始想睡。如果是戴眼鏡的顧客，這時候職人會建議把眼鏡摘除，休息一下，閉上眼睛更能夠細膩的體會舒適輕盈的感覺，然後放心地睡，待貴賓一覺醒來，療程已然結束。

午後來一場「Ear SPA」，短短不到一小時的小憩，就能將忙碌工作所累積的疲累及汗垢、汗味一掃而空，那些繁雜的思緒也徹底清除。讓男士顧客帶著清爽宜人的氣味、飽滿的精神、清晰的腦袋回家；或是投入未完的工作中，繼續為生活與理想打拼！